1. Cómo cancelar o modificar

Todos los cambios o cancelaciones deben solicitarse:

• Por teléfono: +52 951 516 1165
• O por correo electrónico a info@casadelasbugambilias.com
• Por favor, incluya su código de confirmación.
• Todos los cambios o cancelaciones pueden acarrear un cargo

2. Cargo por cancelación después de reservar

Si cancela su reservación después de realizarla o reduce el número de noches, entre la fecha de reserva y 21 días antes de su fecha de llegada, se aplicará un cargo de $950 MXN.

3. Cancelación de 3 a 20 días antes de la llegada

Si cancela entre 3 y 20 días antes de su fecha de llegada, se aplicarán los siguientes cargos:

Temporada baja: 50% del monto total de la reservación
Temporada alta: 75% del monto total de la reservación

Fechas de temporada alta:

• Semana Santa
• Guelaguetza
• Día de Muertos
• Temporada de invierno

4. Cancelación 1–2 días antes de la llegada o no presentación

Si cancela dentro de los 2 días previos a la llegada, o si no se presenta (no-show), se le cobrará el 100% de su estancia.
Esto aplica tanto para temporada baja como para temporada alta

5. Acortar su estancia

Si reduce el número de noches o se retira antes o después del check-in, se cobrará el monto total de la reservación.
Esto aplica tanto para temporada baja como para temporada alta.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de cancelación, por favor, contáctenos antes de reservar.